3个小时（shí）后（hòu）王女士醒来，发现床单上留下了一（yī）大（dà）片（piàn）血迹，正值生理期的她不小心将酒店床单染红了，被（bèi）罩上也有少（shǎo）许血渍。

“床单（dān）上（shàng）一大片血迹（jì），都渗进床垫（diàn）上。这让酒店怎么（me）洗呀。”退房时，酒店方（fāng）非让王（wáng）女士按损坏床单床（chuáng）垫赔（péi）偿180元。

“我又不（bú）是故意的，女孩（hái）子（zǐ）谁都会遇到这（zhè）种时（shí）候。”尴尬的王女（nǚ）士（shì）分辩说。

虽然经协商王女士最后仅付30元的洗涤（dí）费，可她怎么也想不通，住（zhù）酒店弄（nòng）脏床单被罩，怎么能让客人出（chū）洗涤（dí）费，这笔费用本身就（jiù）包含在房费内了。

“在饭店吃饭弄（nòng）脏桌布，坐飞机晕机（jī）呕吐弄脏座椅（yǐ），服务员或空姐都会帮忙处理，也没见（jiàn）过另收费。弄脏床单酒店就让赔偿也太不（bú）人性化了。”一名有过（guò）同样遭遇的女性市民（mín）说。

10家酒店（diàn）都有（yǒu）“赔付规定”

格林豪泰北稍（shāo）门（mén）店（diàn）的（de）负责人说：“酒店的床（chuáng）单被（bèi）罩（zhào）都是（shì）集中洗涤（dí），如果上（shàng）面（miàn）染上了血（xuè）迹就（jiù）需（xū）要单独处理。而（ér）且当（dāng）晚王（wáng）女士使（shǐ）用的床单残留大面（miàn）积血迹，很难洗干净（jìng），也很（hěn）难再让别（bié）的（de）顾客使用了（le），所（suǒ）以酒店才（cái）坚持（chí）让（ràng）王女士付了30元的洗涤费。”

记者最（zuì）后（hòu）走访（fǎng）西安市内（nèi）10家连锁酒店（diàn），如果遇到客人（rén）呕吐（tǔ）或女性例假将床单被罩弄脏（zāng），情况（kuàng）严重者（zhě）均要求顾客赔偿床单被罩（zhào），如不（bú）严重也要赔偿相应的洗涤费用。

“酒店（diàn）内通常都有赔偿价（jià）目表（biǎo），如果（guǒ）床单被罩（zhào）确实（shí）无法洗（xǐ）涤干净再（zài）次使用，应让顾客赔偿。如果需要单（dān）独洗涤，就应该让顾（gù）客支付（fù）洗涤费用。”不少业内人（rén）士认为，“房费（fèi）中含有（yǒu）的（de）洗涤费是普通洗涤，需（xū）要特殊处（chù）理的（de）污渍不应让酒店买单。”

消协（xié）称收洗涤费不合理

西安市消费（fèi）者（zhě）协会秘（mì）书长马世群（qún）说：“酒（jiǔ）店的床单（dān）被罩必须是一客一（yī）洗（xǐ），而且洗涤费用已包含在（zài）房（fáng）费中。像（xiàng）女性例假或（huò）者醉酒顾客并不是故（gù）意将其弄脏，这都是（shì）自身无法抗拒的。此外此（cǐ）类污渍是完全可以（yǐ）洗干净的，应（yīng）属服务用品的正（zhèng）常清（qīng）洗范（fàn）围，酒店（diàn）不应（yīng）再加收洗涤费用（yòng）。”本报记者谢涛

知道一下洗血渍切（qiē）勿用热水

血渍难洗也是很多家庭妇（fù）女常遇到的问（wèn）题，昨日记者还从洗（xǐ）衣店（diàn）为大家讨（tǎo）要了一些清（qīng）洗血渍的小窍门。衣服上沾有血（xuè）渍，先用生姜擦洗，然后蘸冷水搓洗，可（kě）不留痕迹（jì）。在血渍（zì）处滴上几滴双氧水，或是用（yòng）白萝卜汁洗（xǐ），可以很快将血渍除（chú）掉。旧老血渍，可用硫（liú）黄皂揉搓清洗。

血液（yè）里含有蛋白质，蛋白质（zhì）遇热则不易溶（róng）解，因此（cǐ），去血渍不（bú）可用热水。